Правила записи на первичный прием, консультацию, обследования в ГБУЗ «Хирургический центр» Минздрава КБР(далее — Порядок)
Настоящий Порядок определяет сроки и последовательность действий ГБУЗ «Хирургический центр» Минздрава КБР, оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь в рамках Программы государственных гарантий оказания населению бесплатной медицинской помощи, утвержденной в установленном порядке, при осуществлении приема записи на прием к врачу.
Для записи на прием к врачу граждане, имеющие право на получение медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий оказания населению бесплатной медицинской помощи, утвержденной в установленном порядке, и которым требуется оказание плановой медицинской помощи (далее – гражданин), а также их законные представители (далее – заявитель) могут обратиться в ГБУЗ «Хирургический центр» Минздрава КБР
Информация о порядке записи на прием к врачу сообщается заявителю при личном обращении в регистратуру центра, по номерам телефонов регистратуры.
Запись на прием к врачу осуществляется:
1. путем обращения лично заявителя в регистратуру Поликлиники.
В случае личного обращения гражданина в Поликлинку для записи на прием к врачу сотрудник регистратуры:
— принимает от гражданина документы, указанные в пункте 8 настоящего Порядка;
— устанавливает, в консультации какого врача нуждается гражданин
— определяет дату и время в расписании выбранного врача, доступное для записи на прием;
— сообщает гражданину дату, время приема, фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности;
В случае личного обращения Заявителя в Поликлинику для записи на прием к врачу сотрудник регистратуры, ответственный за запись на прием к врачу:
— принимает документ, подтверждающий его полномочия или заверенную в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенность на имя заявителя;
— устанавливает, в консультации какого врача нуждается гражданин, в случае электронной записи на прием врача время приема заявитель выбирает самостоятельно;
— определяет дату и время в расписании выбранного врача, доступное для записи на прием;
— резервирует дату и время приема в случае согласования её заявителем и вводит в информационную систему «Электронная регистратура» фамилию, имя, отчество, дату рождения гражданина;
— сообщает заявителю дату, время приема, фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности;
2. путем обращения гражданина или заявителя в регистратуру по телефону.
В случае обращения гражданина по телефону сотрудник регистратуры Поликлиники, ответственный за запись на прием к врачу:
— согласовывает с гражданином дату и время приема; сообщает ему фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности,
— предупреждает гражданина о необходимости представить документы, указанные в пункте 8 настоящего Порядка при личном посещении медицинской организации.
В случае обращения Заявителя по телефону сотрудник регистратуры Поликлиники, ответственный за запись на прием к врачу:
— согласовывает с заявителем дату и время приема; сообщает ему фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности,
— предупреждает заявителя о необходимости представить документы, указанные в пункте 9 настоящего Порядка при личном посещении Поликлиники;
3. Путем электронной записи гражданина или заявителя на прием через соответствующие сетевые ресурсы (портал государственных услуг РФ http://www.gosuslugi.ru/ и региональный портал электронной записи https://er.mzkbr.ru/).
В случае электронного приема заявок (записи) на прием к врачу личность гражданина устанавливается автоматически при вводе персональных данных.
Сведения о лицах, записавшихся на прием, формируются на срок не более, чем на 14 календарных дней, которые в день приема передаются сотрудником регистратуры врачу, ведущему амбулаторный прием.
При записи в электронном виде – не более, чем на 7 календарных дней.
Если прием врачом в назначенную дату (время) невозможен после того, как запись к данному врачу произведена, гражданин или заявитель информируются об этом с использованием средств телефонной связи.
При этом в сообщении гражданин или заявитель уведомляются о возможности записи на прием к другому врачу в назначенный день, либо записи к врачу на другой день. Процедура данной записи на прием осуществляется в соответствии с настоящим Порядком.
Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.
В назначенный день приема, не позднее, чем за 10 минут до назначенного времени приема врача, гражданин должен обратиться в регистратуру Поликлиники и предъявить:
— документ, удостоверяющий личность,
— полис обязательного медицинского страхования,
— страховое свидетельство государственного пенсионного страхования.
Заявитель при обращении в регистратуру Поликлиники должен предъявить:
— документ, подтверждающий его полномочия или заверенную в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенность на имя заявителя;
— документ, удостоверяющий личность гражданина,
— полис обязательного медицинского страхования гражданина;
— страховое свидетельство государственного пенсионного страхования гражданина;